Виктория обновляет кодексы ответственной азартной игры

1 марта 2020 г. правительство Виктории обнародовало новое министерское указание об изменении кодов ответственной игры. поведения. Операторы заведения должны сделать все необходимое для соблюдения поправок к 1 сентября 2020 года.

Обзор новых обязанностей на месте проведения

Министр по делам потребителей в сфере азартных игр и алкогольных напитков, Марлен Кайруз, член парламента , изложил изменения через министерское руководство к кодексам ответственного поведения в азартных играх. Документ был обнародован 21 февраля 2020 года.

Общая цель состоит в том, чтобы потребовать от мест проведения дополнительных шагов - больше, чем в прошлом - для свести к минимуму или предотвратить ущерб от азартных игр от игровых автоматов и игровых автоматов в своих заведениях.

На корпоративной арене для этого требуется место, чтобы назначать и назначать обязанности ответственному офицеры азартных игр. Они также должны будут записывать подробности вмешательств и других инцидентов, связанных с азартными играми, в ответственном реестре азартных игр.

Новые правила требуют от сотрудников казино следить за поведением клиентов, которое может указывать на вредную практику азартных игр, что означает, что места должны обучать их сотрудники на указанных поведениях. Им нужно будет следить за зонами игровых автоматов и входами / выходами, а также взаимодействовать с людьми, играющими на этих машинах в течение длительных периодов времени без перерывов.

Кроме того, сотрудники не должны усиливать или поощрять заблуждения или заблуждения про игровые автоматы. Это, вероятно, включает в себя информирование клиента о том, что машина «из-за удара» или что некоторым игрокам «повезло».

Новый Кодекс поведения для операторов места проведения

Каждый оператор азартных игр должен принять новый кодекс должен быть одобрен Викторианской комиссией по азартным играм и регулированию спиртных напитков. Код должен включать обязанности, изложенные в новом Министерском руководстве, и должен быть доступен для всех клиентов в месте проведения и в Интернете.

В новом коде для каждого места должно быть четко указано ответственное сообщение об азартных играх. | || 318

Further, the venue must comply with regulations that require interactions with customers. Employees must agree not to:

  • Побуждать или поощрять человека входить или оставаться в зоне игрового автомата.
  • Индуктировать игру игрового автомата.
  • Усиливать или распространять заблуждения или неправильные представления об игровых автоматах, в том числе сообщение клиенту, что он может заработать деньги, играя или что машина не выплатила выигрыш в течение некоторого времени и должна ударить; обсудить удачу или суеверия с клиентом; или предлагая или укрепляя веру в то, что клиенты могут использовать стратегии для победы на игровом автомате, поскольку результаты всегда случайны.
  • Поощряйте интенсивную и продолжительную игру на игровом автомате.
  • Побудите игрока вывести больше денег для игры.

С другой стороны, есть много способов, которыми сотрудники должны взаимодействовать с клиентами и держать глаза открытыми для знаков о бедствии.

  • Постоянно следите за игровыми автоматами в поисках поведения, соответствующего ущербу от азартных игр.
  • Попросите клиентов отдохнуть от игровых автоматов после взаимодействия, определяющего личность. быть сердитым во время игры или попросить помощи из-за азартных игр.
  • Взаимодействовать с клиентами, которые играли в машины в течение длительных периодов времени без перерыва, попросите его сделать перерыв.
  • Interact with customer who refuses to take a break away from the gaming machines, plays multiple machines simultaneously, or reserves a machine while playing another one.

Кроме того, сотрудники не должны играть в игровые автоматы в тот день, в течение которого они работали на этом месте.

Служба поддержки азартных игр и ответственные за азартные игры

Управляющий персонал игорных заведений должен Встречайтесь с ответственными сотрудниками по азартным играм и со всем ответственным персоналом по поддержке азартных игр не реже одного раза в шесть месяцев.

В заведениях должна быть зона, где клиенты могут заказывать и потреблять еду и напитки за пределами игрового автомата. Конечно, они также могут получать еду и напитки в игровой зоне.

Ответственные сотрудники по азартным играм, один из которых должен быть постоянно в зоне игровых автоматов, будут выполнять многочисленные обязанности: || | 357

  • Monitor the gaming area to ensure compliance with all regulations and codes.
  • Убедитесь, что все инциденты и вмешательства зарегистрированы в реестре.
  • Консультировать персонал по поводу Вред азартных игр и как реагировать на клиентов.
  • Помогать игрокам, которые ведут себя в соответствии с вредом азартных игр.
  • Отвечать на запросы и жалобы клиентов .

Все клиенты также должны быть проинформированы о том, что ответственный сотрудник по азартным играм присутствует и доступен для помощи.

Указанные сотрудники должны вести как можно более подробную информацию об ответственном регистре азартных игр, включая клиента. ответы на вмешательства и имена клиентов, если предоставляются добровольно. Регистры должны храниться не менее шести месяцев, а копия должна быть предоставлена ​​Викторианской комиссии по регулированию азартных игр и алкогольных напитков по запросу.

 

Роза Варрелли | || 391

Rose Varrelli has always been passionate about online casinos, as she's been a player at a variety of places for years. Rose turned her personal knowledge and insight into a writing career. She aims to provide readers with the most up to date, informative news in the world of online casinos!

Новости

Australian Casino Layoff Numbers Become Clearer

Количество казино сокращено Clearer

APL Adjusts for Coronavirus and Plans Its Return

APL настраивает Coronavirus и планирует его возвращение

New Relax Online Slot Game: Heroes Hunt Megaways

Новая игровая онлайн-игра Relax: Heroes Hunt Megaways